Les violences contre les médecins

Généralistes et spécialistes ont noirci pas moins de 837 déclarations d'incidents en 2007, soit en moyenne seize par semaine.
Seize agressions dans des cabinets médicaux ont été déclarées chaque semaine en 2007, soit deux fois plus qu'en 2004.
Insultés, volés, braqués, vandalisés… Les blouses blanches tirent la sonnette d'alarme, tant la pratique quotidienne de leur art semble désormais émaillée de brutalités. Les conclusions du dernier rapport de l'Observatoire de la sécurité des médecins, révélé par Le Figaro, en attestent.

Selon ce document, établi par Ipsos pour le compte du Conseil national de l'ordre, généralistes et spécialistes ont noirci pas moins de 837 déclarations d'incidents en 2007, soit en moyenne seize par semaine ! Ce chiffre a presque doublé par rapport à 2004, marqué par «seulement» 439 faits. «Cette hausse s'apparente même à un pic», grimacent les analystes. «Il y a quelques décennies encore, on ne pouvait imaginer attaquer un médecin. Dès lors que l'on caillasse les pompiers, frappe les professeurs ou les policiers, mes confrères n'échappent plus guère au phénomène général de l'irrespect et de la vindicte, déplore le Dr Michel Legmann, radiologue à Neuilly et président du Conseil national de l'ordre. Depuis 2003, nos fiches de signalement ont gagné en notoriété auprès d'une profession qui ne déclarait rien auparavant.»


Un tiers des faits en banlieue

Les quelque 105 000 médecins généralistes sont les plus touchés, déclarant 59 % des incidents alors qu'ils constituent 51 % du corps médical. Pour la première fois, l'Observatoire note un «léger bouleversement dans la hiérarchie des spécialités les plus touchées ». Les psychiatres, en proie à une clientèle assez imprévisible, ont en effet été moins atteints que leurs confrères ophtalmologistes. Le fait d'attendre par endroits six mois avant de décrocher un rendez-vous expliquerait l'irascibilité galopante des patients.

Dans six cas sur dix, l'agression a lieu dans le cabinet du médecin de ville, endroit où se pratiquent l'écrasante majorité des actes. Confiné, il peut devenir le théâtre de fâcheux huis clos. À elles seules, les banlieues concentrent un tiers des faits constatés, le rural n'en abritant que 16 %. Et, contrairement à une idée reçue, les heurts sont beaucoup moins fréquents aux urgences, qui n'enregistrent que 5 % des incidents.

Fait nouveau : le temps d'attente jugé excessif avant de recevoir un soin, jusqu'alors principal déclencheur des hostilités, est maintenant dépassé par d'autres motifs dont la nature des traitements proposés (10 %), les refus de prescription notamment pour les toxicomanes (7 %) ou, dans une moindre mesure, de certificats de travail (4 %). Trois fois sur dix, les praticiens sont dépouillés et frappés dans 13 % des affaires. Au total, près d'un «accrochage» sur dix donne lieu à des interruptions temporaires de travail dépassant parfois les huit jours.

En cas de hold-up, de coups et blessures et de vandalisme, le dépôt de plainte est quasi systématique dans une profession qui rechigne trop encore à emprunter la voie légale. Une constatation que tempère le dr Legmann. « Nos derniers chiffres sont en deçà de la réalité : certains médecins, par humanité, ont tendance à avaler sans ciller l'insulte d'un dépressif ou excuser l'agressivité d'un patient compte tenu de son état…»